5 CONSEILS POUR AUGMENTER VOS VENTES

Par Grant Cardone

Beaucoup de gens essaient d'improviser dans la vente ; certains pensent qu'ils sont de bons orateurs, qu'ils ont une personnalité sympathique, beaucoup d'énergie, et croient pouvoir utiliser leur charme pour conclure la vente. Beaucoup pensent qu'il suffit de se présenter aux clients, d'avoir une bonne attitude et de parler de ce que l'on a à offrir – en espérant qu'ils en aient besoin et achètent. Or, vous avez besoin d'un PROCESSUS. Voici donc 5 conseils pour augmenter vos ventes et améliorer vos compétences commerciales afin de toujours conclure la vente.

1. Exprimez clairement votre intention

Faites savoir à vos clients quelles sont vos intentions avant la réunion. Votre intention est-elle de découvrir et de recueillir des informations ? Est-ce de conclure une vente ? Vous devez déterminer ce que c'est afin que votre interlocuteur sache à quoi s'attendre. Assurez-vous qu’il n’y ait pas de décalage entre vous et le client. Soyez parfaitement clair avec lui et expliquez-lui ce que chacun retirera de cette rencontre. Il vous suffit de dire : « Avant de commencer, je tiens à vous faire part de mon intention pour cette réunion… » et vous partirez du bon pied !

2. Soyez toujours d’accord

L’accord est essentiel pour toute transaction. Chacun a ses propres opinions et nous avons tous le droit d’y adhérer ou pas. Au cours de ce processus, ne laissez pas votre ego, qui veut avoir « raison », vous empêcher de conclure la vente. Dans une conversation classique, la plupart des conseillers clientèle tentent de prouver que le client a tort, ce qui peut malheureusement nuire à l’entreprise. La clé ici est d’être d’accord avec l’autre personne. Au cours de votre processus de vente, le fait d’être d’accord vous permet de diriger les étapes que vous franchissez au sein du processus.

3. L'acheteur prend toujours une décision avant vous

Cela signifie qu'avant même que vous ne sachiez que vous avez conclu une vente, votre client a déjà pris une décision. Votre client s'est décidé bien avant que vous ne demandiez la conclusion de la vente. Voici le problème : si vous surchargez votre client avec trop d'informations, trop de données, trop de temps pour réfléchir, il va s'impatienter et pourrait changer d'avis, ce qui vous ferait perdre la vente. L'astuce pour augmenter vos ventes dans cette situation est la suivante : si votre client évoque l'argent comme objection, vous devez aborder le prix dès le début de la conversation. Cela transformera complètement votre processus de vente !

4. Une proposition pour tous

Vous devez présenter une proposition : chiffres, investissement, modélisation des prix. Montrez-la aux gens, quoi qu'ils en disent. En effet, si votre client recueille des devis auprès de plusieurs autres personnes, donnez-lui toutes les informations dont il a besoin pour prendre une décision d'achat. Il pourrait avoir d'autres objections qu'il ne vous a même pas mentionnées ; pour parer à toute éventualité, assurez-vous donc toujours de lui fournir ce dont il a besoin pour prendre cette décision.

5. Ne vous concentrez pas uniquement sur la conclusion

Voici le problème : les gens se laissent emporter par la conclusion et cela leur monte à la tête. Si vous ne pensez qu'à conclure, dans 90 % des cas, cela va faire capoter votre affaire. Le principe même de la vente, c'est d'avoir un PLAN, de l'exécuter et de mener à bien ce que vous aviez prévu dès le départ. Quand on parle de conclure, on pense qu'à n'importe quel moment du processus de vente, si on arrive à leur faire dire « oui », on aura la vente. C'est faux ; ils pourraient dire « oui » plusieurs fois au cours du processus et ne pas acheter pour autant ! Si vous vous concentrez tout le temps sur la conclusion, vous perdrez de vue ce que vous devez faire pour y parvenir.

Vous pouvez commencer à mettre en pratique ces conseils dès aujourd’hui pour augmenter vos chances de conclure une vente et d’amener votre client à vous payer plus ! Vous souhaitez en savoir plus sur la manière de maîtriser vos compétences commerciales ? Rendez-vous sur cardoneuniversity.fr pour accéder à des cours et des programmes de vente.

Soyez exceptionnel,

Grant Cardone