POURQUOI VOTRE ÉQUIPE COMMERCIALE ÉCHOUE

Par Grant Cardone

Voici l'histoire d'une équipe commerciale qui était ennuyeuse et démotivée. Elle échouait lamentablement et atteignait à peine ses objectifs chaque trimestre. L'entreprise m'a demandé d'intervenir pour redresser la situation, car elle avait déjà tout essayé sans succès.

Je leur ai dit que s’ils voulaient réussir, ils devaient apporter des changements immédiatement. La principale raison pour laquelle votre équipe commerciale échoue est probablement que vous ne savez pas comment la maintenir motivée. Voici une liste de moyens pour garder votre équipe commerciale optimiste et motivée afin qu’elle atteigne ses objectifs de vente :

1) Motivez votre équipe commerciale en mettant l'accent sur les objectifs

Les objectifs sont l'élément le plus important pour se motiver dans un environnement commercial. Cela doit se faire quotidiennement et tout au long de la journée, plutôt qu'une ou deux fois par an. Atteindre ses objectifs doit être célébré et les échecs doivent être analysés. Les objectifs doivent être fixés en fonction des performances de votre équipe commerciale dans son ensemble, ainsi que de celles de chaque individu.

2) Motivez votre équipe commerciale en lui accordant de l'autonomie

Donnez le contrôle à votre équipe commerciale. Permettez à chaque membre de décider comment il souhaite atteindre ses objectifs et conclure ses ventes. Si vous leur accordez la liberté de faire leurs propres choix, votre équipe sera plus encline à redoubler d'efforts et à ne pas baisser les bras lorsque les choses se compliquent.

3) Motivez votre équipe commerciale en lui permettant d'être créative

Laissez à l'équipe une certaine flexibilité dans la manière de conclure ses ventes. Faites-leur savoir que vous acceptez différentes façons de conclure une vente, tant que cela aboutit à une vente. Assurez-vous que toutes leurs méthodes sont suivies afin qu'ils puissent vérifier si une méthode ou un style particulier fonctionne mieux qu'un autre, mais n'entrez pas trop dans les détails. Être trop précis leur enlèvera toute créativité et fera de la conclusion des ventes une tâche routinière plutôt qu'un défi intéressant.

4) Motivez votre équipe commerciale en lui permettant de faire preuve de créativité dans la présentation de ses produits

Dites à votre équipe commerciale qu'elle doit essayer différentes façons de vendre ses produits. Demandez-lui d'expérimenter différentes méthodes de présentation, que ce soit par le biais d'une lettre de vente vidéo ou d'un enregistrement audio. Chaque individu est unique et possède des atouts différents. Vous pouvez atteindre vos objectifs en leur permettant d'utiliser leurs atouts pour présenter un produit à la fois efficace et unique.

5) Motivez votre équipe commerciale en la récompensant

C'est un mythe courant de croire que les gens travaillent plus dur pour éviter une punition que pour obtenir quelque chose. En d'autres termes, si vous agissez pour éviter les conséquences négatives d'une situation, celle-ci ne changera probablement jamais. Cependant, si vous ajoutez une conséquence positive à cette action, le comportement s'améliorera considérablement.

6) Motivez votre équipe commerciale en la dirigeant

Les meilleurs leaders sont ceux qui savent motiver une équipe. Votre objectif devrait être de vous former pour devenir le meilleur leader possible. Si vous êtes un excellent motivateur, vos ventes vont monter en flèche. Les gens veulent suivre des leaders en qui ils peuvent avoir confiance pour les aider à surmonter les difficultés de la vie.

7) Motivez votre équipe commerciale en étant un motivateur positif

Le pire type de leader est celui qui est négatif. Si votre équipe commerciale sait que vous êtes contrarié ou frustré à son égard, elle va probablement commencer à échouer davantage, car son leader est mécontent. Vous devez toujours vous montrer positif avec votre équipe commerciale et célébrer ses victoires autant, voire plus, que vous ne critiquez ses échecs.

Il est important de motiver votre équipe commerciale pour obtenir de meilleurs résultats. Vous souhaitez apprendre à améliorer vos compétences en leadership et aider votre équipe à faire exploser vos ventes ? Découvrez la formation 10X Sales Manager disponible sur cardoneuniversity.fr.

Soyez exceptionnel,

Grant Cardone